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谢忠华:谨防“不宰客”承诺后的兵不厌诈

2018-03-15 15:39 作者:芦溪 谢忠华  | 9条评论 相关文章 | 我要投稿

3月8日,在全国两会黑龙江团开放日上,省委书记张庆伟对全省旅行社提出向社会承诺不欺诈的要求,这是对全省旅行社行业的鞭策和期望。( 2018年03月14日 来源:人民网 )

黑龙江省旅行社分会携787家旅行社公开向社会承诺:不欺客不宰客。将共同珍惜、维护“畅爽龙江”的品牌形象,牢固树立“游客为本、服务至诚”的行业核心价值观。自从黑龙江乡旅游时遭遇“花式宰客”的新闻在网络上传得沸沸扬扬后,当地政府和旅游管理部门痛定思痛,亡羊补牢,应该说这是美丽的承诺,利好的消息,应该得到充分肯定,相信他们的承诺。

但是,“一朝被蛇咬,十年怕井绳”,不少人对这个集团承诺还是有些担心;有用吗,可靠吗?如果没有建立诚信评级体系,价格体系,交保证金,奖罚分明,定期考核旅游持证人员,明码标价,杜绝低价竞争,没有严格的法律约束,存在地方保护主义“护犊子”,一起表决心的承诺有用,还要法律法规干嘛?

所以,问题导向很重要。应该针对各地方发生不同程度的“宰客”事件依法解决,毫不手软,坚决查处。要想把旅游名片做大做强,当地的旅游、公安、工商和物价部门都要认真负责,三严三实对旅游景区经营者加强诚信经营等方面的宣传教育,严格管理,防患于未然,依法从严从重处罚违法违规违诺的害群之马,不要等到出了问题才“事后诸葛亮”。

“人而无信,不知其可也。大车无輗,小车无軏,其何以行之哉”。兑现承诺,信守承诺,言出必行,一诺千金,这是对旅行社和景区经营者的基本要求,相信他们中大多数人能够信守承诺,自觉遵守“八不”承诺,以诚信经营赢市场,以服务质量换口碑。

全面依法治国在进行中,作风建设永远在路上,全民诚信体系在构建,道德素质在提高,社会风气在好转,社会主义核心价值观逐步深入人心,旅游事业方兴未艾,暖花开时,勇敢走出去亲近大自然,千万不要“因为誓言不敢听,因为承诺不敢信”的歌词,就不敢去游览祖国美丽如画的名山大川。( 文章阅读网:www.sanwen.net )

(作者 谢忠华)

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