城管十五载
在城管负面新闻充斥网络媒体的今天，作为一名多年的城管工作者，我想将从事城管工作这些年来经历的一些事情真实的呈现给大家，只为让更多的人知道，每座城市规范整洁的背后,都有城管人付出的艰辛和承受的委屈，希望社会对城管有一个公正、客观的评价。
初为城管人
九九年初，城管大队在建设系统内部扩招20名城管队员，通过体检、笔试、面试和政审，我成为了这批城管队员当中的一名。
到城管大队报到的第一天，是参加政府组织的公安、交警、城管、交通、工商等部门取缔“慢慢游”营运的联合专项整治。在市政府院内，领导动员讲话结束后，我们被分往了各个执法行动小组，通过近一个月的整治，“慢慢游”营运被顺利取缔，从此结束了冷水江城区“慢慢游”违章驾驶、随意停靠的乱象。在此次联合专项整治行动中，我初尝了一名执法工作者不一样的辛劳，也对今后的城管执法工作充满了期待。
这次联合专项整治圆满结束后，我开始了在城管大队的第一个工作岗位——冷江大厦至西苑路段市容市貌的日常管理。这个路段有粮贸水果市场、两个公交站台及三十余家门店，各类小摊小贩比比皆是，管理难度非常大，摊贩往往刚从西苑被劝走，一会又在冷江大厦出现，我每天在这个路段来回巡逻数十次，对占道经营、沿街叫卖、张贴散发“牛皮癣”广告等违章行为进行劝导和纠章，刚上班几天，双腿酸痛，嗓子嘶哑，回到家满身汗水与疲惫，因为年轻，工作上的脏、苦、累经过一段时间的磨练，我很快适应了。在多个路段，这种简单、枯燥，极需耐心的繁琐工作，我前后经历了五年多时间。( 文章阅读网：www.sanwen.net )
沿街叫卖的摊贩为图生意方便,占用人行道兜售商品，随意遗弃垃圾,不顾行人通行和街道卫生，按理，市民应该支持城管，谴责他们这种不顾公德的行为，但大多市民却站在摊贩的立场，指责谩骂城管,究其原因：当城管采取强制措施引发冲突时，易激起老百姓同情弱者的心里，在此之前，队员们所做的无数次劝导和说服教育工作却不被市民所知道。原城管大队长王市兴做过这样的比喻：“城管工作就象做家务，今天做完，到了明天又得重新开始，每天面对的是同样的事，日复一日，单调枯燥，因此，我们城管队员要受得了委屈、耐得了烦”。
城管人的辛劳
锑都北路一占道经营10余年的棚点，经营业主是一对70多岁的老年夫妇，我们队友7次上门与这对老年人促膝交谈，不厌其烦的给老人讲道理，宣讲创卫工作的意义，每天帮助老人摆摊收摊，另为他们寻找合适的地段经营，在队友们的感化下，这对老年夫妇说到：“再不支持你们的工作，我自己都觉得对不起你们”。通过这种耐心、细致的工作，近两年，我们以零纠纷、零上访的成绩，拆除违章棚点67处、破旧招牌广告800余块。
城区夜宵摊曾一度占住金竹西路、新城路、轧钢叉路口、中医院叉路口等主马路摆摊经营，一到晚上，这些路段油烟弥漫、人声喧哗、交通堵塞，第二天留下的是满地煤灰、纸巾、塑料杯和油渍，附近居民怨声载道，环卫工人有苦难言；为改变这一乱象，我们绞尽脑汁，想尽办法，多次组织夜宵摊主开会，向他们宣讲城市管理的法律法规和要求，传达市民的意见，听取他们的想法，对部分抵触情绪大的业主，多次上门与之沟通，动之以情、晓之以理，通过无数次的劝导与多次集中整治，城区夜宵摊占用机动车道经营的现象得到了根本改变。
马路市场占道经营的管理更是城管工作的“老、大、难”问题。说它“老”，一是大多数马路市场存在的时间比我们的工龄还长，人们在此经营、购物多年已成习惯，二是很大部分菜担摊主与我们的父辈、祖辈同龄，年龄多在60岁左右，我曾在教育路遇见过一位91岁年纪还在卖菜的老奶奶，对这类老年群体实施管理，工作难度可想而知。说它“大”，一是其规模大，由于它存在的时间长，日积月累，这些马路市场早点、鸡、鱼、肉、蔬菜、水果摊等一应俱全，各类摊点支伞搭棚、杂乱不堪，途经此处，行人需绕道而行，车辆需小心翼翼；二是个别业主摊位占地面积大，其摊位一字排开十余米，水果、蔬菜前后摆放几层，堆积如山，旁边还摆个豆腐摊或鱼池，俨然一个大杂铺，周围菜叶、垃圾满地，污水横流，形如一个垃圾场。说它“难”，是管理难、取缔难。马路市场多在城乡结合部，在此经营的绝大多数是附近的居民和菜农，他们抵触心里非常大，稍严加管理，便语出伤人，更有甚者是挥拳相向，扁担伺候。尽管面对的困难大，但创卫工作的开展却不能就此停滞，城管没有退路！近几年来，为给他们安置合适的经营场所，我们多方协调土地与资金，在原马路市场附近修建小型农贸市场，无偿给他们提供摊位，通过逐步引导和反复做思想工作，目前，城区已有8个马路市场被取缔和搬迁。
在城管人多年来忍辱负重的努力下，冷水江城区逐步改变了模样：2002年，建新街、批发街占用机动车道两侧，经营二十多年的各类摊点被彻底清理；2006年起，城区临街门店出店经营、烟摊冰柜占道、游摊游贩沿街叫卖现象得到有效治理；2007年，水利路占用机动车道两侧，经营十余年的马路市场被规范至信用联社前大坪内；2010年，消防队马路市场被取缔，布溪公安分局马路市场被搬迁；2012年，城区散乱的夜宵、夜市摊点分别被集中至防洪堤内和步行街规范经营；2011年、2013年、2014年，东站马路市场、集中加油站马路市场、青少年宫马路市场、温泉中学马路市场、乡干楼马路市场等分别被搬迁。城区渣土建筑工地的规范施工，檫鞋摊、算命摊、板车停靠的定点管理，城市“牛皮癣”的有效治理等等，无一不付出我们百倍的努力和耐心；城区违章棚点、破旧广告的拆除，运输撒落扬尘污染的整治，城区烟花爆竹的禁放，家禽家畜的禁养，违规种植菜地的清除等整治工作的开展，无一不饱含城管人的汗水与辛劳。
有人戏言，“城管是上管天，下管地，中间管空气”。但这支“管天管地”的执法队伍，却管不住管理相对人对我们的人身伤害！1999年，在制止蛇贩占道经营的日常管理工作中，队员李伟晖被毒蛇咬伤手背、伍斌被蛇贩用扁担砸伤手腕； 2002年，在捕杀城区流浪犬只的工作中，队员谢文革被疯狗咬伤手臂；2003年，在打击摩的非法营运的联合整治工作中，队员肖振林被摩的司机用尖刀捅伤后背；2007年，队员刘新在下班途中遭摩的司机伺机报复，被其用砍刀砍伤臂膀，2010年，在清理烧烤摊的执法工作中，队员李志强被摊主泼滚烫的辣油......在日常管理工作中，一线执法队员几乎都有过被管理相对人抓伤手臂、前胸，扯破制服的经历。面对委屈、威胁和伤害，我们的队友没有一个逃避，一如既往坚守在自己的工作岗位，为维护市容秩序、守卫我们生活家园的美好毫无怨言的付出。
城管人的风采
荣华商业大厦前盲人算命摊点从06年集中规范至此，为让这些残疾人在此安心经营，我们每年都拿出资金为他们买遮阳伞、小方凳，安排专人为他们收伞、打伞，逢年过节和寒暑两季给他们发放慰问金、防寒防暑费。城管人虽不是他们的亲人，却胜似亲人。
2008年、2011年两次冰灾当中，城管队员奋战在铲除冰雪的抗灾一线，除了用餐，队员们从上午九点一直奋战到第二天凌晨5点，即使鞋袜湿透、手脚麻木也不言退。两批队员轮流交替，两天两晚，我们用手中的铁铲、锄头将锑都中路、锑都南路全程2000余米路段两侧人行道厚厚的积雪，各清出了一条宽敞的安全通道，给市民的出行带来了方便。我们用无私奉献践行了服务市民的诺言。
2013年禾青森林火灾，我们7次接受政府抢险指令，无论是在疲倦的深夜，还是在烈日炎炎的中午，只要命令下达，城管队员都无所畏惧奔赴火灾抢险一线，扑灭火险、开辟隔离带......接到护送英雄贾宝龙遗体下山的命令，12名城管队员冒险进入山林，从悬崖峭壁当中将英雄遗体护送下山。我们用大义和无畏展示了城管人的风采。
日常巡查工作中，我们的队友主动帮助需要帮助的人：有护送病重儿童上医院的谢海波、张立中、吴笃奇；有送迷路老人回家的黄勇、王琪、陈鹏、朱琼、谢杰；有帮助走失儿童回到亲人身边的李华锋、余岳锋、伍小明、胡超斌；有护送受困学生到校的何健、孙平、康斌、苏艳华；有多次参加义务献血的唐水生、谢海波、胡卫善、罗荣、刘孟春、李青松……我们用爱心和善心诠释了人性的美好。
城管人的期盼
当您行走在冷水江城区的大街小巷，曾经的脏、乱、差、堵渐行远去，面对秩序井然的街道、干净整洁的市容，您心情一定会无比的舒畅；当伫立在每一个清晨或者黄昏，看到的不再是尘土飞扬的道路，耳畔不再响起隆隆的烟花爆竹声，您一定向往这一份久违的温馨。生活家园的美好是我们大家共同的期盼，这需要您的理解、支持与参与；省级文明城市的创建是全市人民一致的心愿，愿我们携手共创冷水江整洁靓丽、文明祥和的美好明天。
城管十五载！我们有过许多的艰辛与委屈，也有过对未来的憧憬与迷茫；城管十五载！我和我的队友从青春年华的小伙已经走入中年，绝大多数和我一样仍然默默无闻坚守在城管工作的各个岗位。韶华不再，人生最美好的年华献给了我们坚守的职业；时光荏苒，“世界锑都”这座城市的美好闪耀着我们青春的汗水。 （2014年6月8日完稿）
