和“刘姥姥”学学社交

和“刘姥姥”学学社交

方荷儿

小区保安

听好朋友的推荐这里是一个环境和物业都相当好的一个小区，于是买房的时候就首选了这里，还不错，果然没失望！

搬进这个小区已有岁余，由于是封闭的小区，所以小区门口的保安服务质量相对很好，且对保安的个人形象要求，也似比起其他物业的保安要求高一些，他们的学历多高不知道，但身高倒是够高，年纪大都也是很轻的样子，模样谈不上仪表堂堂，但也都是五官端正的，一直以来对他们的印象只是停留他们一些相对标准的服务上，由于每天出入门卫至少两次，所以他们的样貌也就不自觉的记住了！

直到有一天，我出门几天后回来，刚走到小区门口就听到了这样的话：( 文章阅读网：www.sanwen.net )

“大爷您慢走，路滑，不急，我帮您开着门，我是新来的保安，以后希望您多提意见！”

“阿姨您这东西重，先放保安室吧，我一会儿给您送过去......”

这种话在过去的那些保安嘴里是绝对听不到的，所以带着一份好奇，我不禁仔细端量了下这个人，放眼看去，只看了背影，看上去个子着实不高，是个墩实实的五短身材，及至看到了正面却着实更吓了我一跳的，在他满脸堆笑的那张脸上，突出的是一个大大的嘴巴、一双眯缝着的小眼睛和一个朝天的鼻子！这着实和小区的其他保安有着不只是一点的不同，以至于我都怀疑了自己的眼神，更质疑了这小区物业选择保安人员的标准！

而随后发生的一系列事情，却颠覆了我之前的想法

由于小区门口的保安们是轮岗值班，所以之后便会常常看到这个人，渐渐的我发现只要是他的班，小区门口便总是有人会驻足下来，或是小朋友，或是年长的人，好像很多人都喜欢和他说笑一气，值岗时的他总是微弓着身子，热情洋溢，满脸堆笑，而且嘴巴不停的和来来往往的人打招呼，一会摸摸小朋友的头，一会过去搀扶下走路不便的老人，一会又和年轻人打趣的开开玩笑......,完完全全是早已熟络的样子，遇到陌生人来小区办事情，他更是主动的帮着联系业主，把客人让进保安室休息。

在他眯缝着的眼光里既没有趾高气扬，也没有卑微低下，有的只是热情和随和！

一段日子后的一个清晨，刚走出小区，就看到物业的保安像一支队伍一样并列两排，俨然是在开例会或者晨训，而站在队伍前面的竟然就是这个有点其貌不扬“新”保安！

再一天，小区门口的宣传栏中赫然贴着一张大照片，这个“新”保安竟然成了今年年度的“服务标兵”！

“刘姥姥”

再说刘姥姥，刘姥姥在我的印象里一直就是87版红楼的样子，一脸沧桑的刀刻皱纹，满嘴大黄牙，浑身粗布衣裳，和大观园里的小姐，太太，丫鬟们相比简直是不入流的很，可就是这样一个刘姥姥，那人际交往能力和生存的智慧可绝对是一等一的厉害！

在红楼梦中，刘姥姥自始至终只有三次出场机会，但次次都是令人难忘的！

一进荣国府，刘姥姥小心谨慎，用尽心思打通重要关节，终于和赫赫有名的金陵大户—贾家攀上了关系。

二进荣国府，刘姥姥绝对是左右逢源，故意让自己成为大家的快乐因子，卖傻充疯，不自觉展示了她优秀的公关才能，从而进一步巩固了与贾家的关系。

三进荣国府，刘姥姥挺身而出，侠肝义胆，探监狱，救巧姐，充分体现了刘姥姥大仁大义优秀品格。

可究竟是什么原因让我们对这个“小人物”无法忘怀呢？我觉得除了作品本身作者塑造的这个与众不同，境遇贫寒的人物外，让人无法把她淹没在那些“脂粉”中的另一个原因，就是她所具备的独特的社交“魅力”！

这在她第一次进荣国府和姑爷的对话，以及进了府中言行和处事就看的很清楚！

在进荣国府前她就给女婿王狗儿谆谆善诱的剖析和劝导，“姑爷，你别嗔着我多嘴，咱们村庄人家儿，那一个不是老老实实守着多大碗儿吃多大的饭呢！你皆因年小时候，托着老子娘的福，吃喝惯了，如今所以有了钱就顾头不顾尾，没了钱就瞎生气，成了什么男子汉大丈夫了！如今咱们虽离城住着，终是天子脚下。这长安城中，遍地皆是钱，只可惜没人会去拿罢了。在家跳蹋也没用！”

刘姥姥的话一针见血，独到的眼光，一针见血的指出了问题所在，更为下面进贾府做好了铺垫。

刘姥姥来到宁荣街，那些刘姥姥尊称他们为“太爷”的侯门奴才不仅鄙视她，甚至还耍弄欺骗，不予理睬。幸好有一位老年人指点她明路，几经周折终于见到了周瑞家的。一见面，刘姥姥迎上前来笑道：“好啊？周嫂子。”此话是多么的热情，像是常见亲戚见面时的寒暄招呼。自己虽年长，却仍称对方为“周嫂子”，显示出刘姥姥的尊敬、客套及说话的分寸。

当周瑞家的问：“今日还是路过，还是特来的？”刘姥姥答说：“原是特来瞧瞧嫂子；二则也请请姑太太的安。若可以领我见一见更好，若不能，就借重嫂子转致意罢了。”

刘姥姥的答话不可谓不妙。自己本意是来打秋风的，却将真实目的藏而不露，对周瑞家的说是“特来瞧瞧嫂子”，说得多动情多好听，很让周瑞家的受用。然后才是“请姑太太的安”，把周瑞家的排在了王夫人之前，让周瑞家的感觉到自己在姥姥心目中地位的重要，那周瑞家的心里能不高兴吗？至于王夫人她也没说非要见不可，而是说看周瑞家的意思。她用婉转的方法提出了一个似乎不是很难而且也理应帮忙解决的问题，给自己和对方都留下了充分的回旋余地。刘姥姥机敏恰当的话语，给周瑞家的留下了很好的印象，周瑞家的自然愿意帮忙了。

在二进荣国府时刘姥姥的语出惊人更是体现了她面对大庭广众，察言观色，不卑不亢，识趣得体，嬉笑融入其中的社交智慧！

她第二次进荣国府时。刘姥姥解除了乞讨的外衣，带了一些时令的瓜果野蔬进行回礼，因而显得理直气壮多了，也拉近了与贾府之间的距离，并见到了贾家至高无上的贾母和其他重要人物，这正是进一步发展人际交往的最好方式。

看她刚进府时与平儿的谈话：“家里都问好，早要来请姑奶奶的安、看姑娘来的，因为庄稼忙，好容易今年多打了两石粮食，瓜果蔬菜也丰盛，这是头一起摘下来的，并没敢卖呢，留的尖儿，孝敬姑奶奶、姑娘们尝尝。姑娘们天天山珍海味的，也吃腻了，吃个野菜儿，也算我们的穷心。”短短几句话，把个感激之意表达得淋漓尽致。

在凤姐打趣她，给她“把一盘子花横三竖四的插了一头”，贾母和众人笑得了不得时，刘姥姥却说：“我这头也不知修了什么福，今儿这样体面起来！”众人笑道：“你还不拔下来，摔到他脸上呢，把

你打扮的成了老妖精了！”刘姥姥笑道：“我虽老了，年轻时也风流，爱个花儿粉儿的，今儿索性作个老风流！”你说她多么识趣凑趣，善于交际。刘姥姥的自嘲是聪明的，她故装糊涂，反语正说，既逗了趣，让人忍俊不禁，又维护了凤姐的面子，还给自己找了个台阶，展现了大智若愚的高超智慧。

面对凤姐送来的鸽子蛋，刘姥姥拿起沉重的四楞象牙镶金筷子，又开始了表演。刘姥姥首先说：“这里的鸡儿也俊，下的蛋也小巧，怪俊的，我且得一个。”一句话又让众人笑翻了，让见多识广的贾母也笑出了眼泪。刘姥姥在农村不会没见过鸽子蛋，却有意说成鸡蛋，用蛋的小巧衬托出鸡的俊，实为妙哉！刘姥姥用沉重的象牙镶金筷子夹鸽子蛋，自然是难上加难，好容易撮起一个，才伸着脖子要吃，偏

又滑下来，滚在地上。不由叹道：“一两银子也没听见个响声儿就没了！”这哪里是吃饭，分明是一场喜剧表演，而刘姥姥是当之无愧的主角。

在这次宴席上，由于有了刘姥姥，而一直笑声不断。刘姥姥心里明白，这只不过是逢场作戏。事后，当王熙凤和鸳鸯向刘姥姥道歉时，刘姥姥却说：“姑娘说那里话，咱们哄着老太太开个心儿，可有什么恼的！你先嘱咐我，我就明白了，不过大家取个笑儿。我心里要恼，也就不说了。”由此可见刘姥姥才识之高妙。她看似愚蠢疯傻，实际上却是心底透亮，精明过人。她并非不知道自己在扮演什么角色，明知是取笑，却全力配合，甘愿故作丑态，滑稽凑趣，插科打诨，藏精于拙，充当一颗开心果，以制造需要的喜剧效应，这绝对是最高明的社交能手，她不仅因此博得贾府上下的欢心喜爱，收获了别人的欢笑，还赢得了需要的可观收入！

有效社交三要

社交是一门艺术，更是人在社会生存中必须具备的本领，良好的人际关系和处事之道会对人生道路有着推波助澜的重要作用，能让人更快的成功，获得人际关系的幸福感！

想建立良好的人际关系其实很简单，只需三点！

1、要培养优良的品质

若品性不端，即使交游很广，也难得有知心朋友；相反，如果具有促进人际吸引的优秀品质，自然很容易被别人引为知已，你若化开，蝴蝶自来！

2、要善于体察别人的真正需要

这些需求包括，包容的需要、沟通的需求、协助需要。在人际交往中，既要顾及对方的个性品质，也要考虑对方的需求，因为人际交往的基础是互补，记住奉献不是为了索取，送人玫瑰，手有余香！

3、要学习人际交往技巧

掌握人际交往技巧有助于提高自己的处世能力，人与人之间的交往绝不是随心所欲的，交往方法越好，人际关系越容易维持紧密，主角配角都能演，台上台下都自在！

结语：相信我们中的大多都是亦如小区保安和刘姥姥一样，都是普通的不能再普通的寻常百姓，我们该怎样在无所不在的社交场合中利于不败呢？是自视清高的不入流？还是行为猥琐的卑微低下？是毫无分寸的知耻而勇？还是得体自如的收放拳脚呢？

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