微笑
专家认为：人和一般动物的区别是能够制造工具，这也是大家都能认可的常识。对于笑容，那是不是也只属于人类呢？应该说，笑容只能是人的面部表情，因为笑容是人的内心情感的表达。
笑容是日常生活中人们交往的最普通的礼仪，虽然十分简单易行，不受其他条件的限制，但往往却是沟通心灵的最为重要的手段之一，因此，微笑被有关心理学专家称为心灵的彩虹。各行各业，尤其是服务性行业，微笑当然更是树立形象，达到交流合作目的名片，常常能够打动人心，起到四两拨千斤的作用。人与人之间，微笑像蜜一样，能粘和情感；像春风一样，能抚慰心灵；像阳光一样，驱除内心的灰暗。俗话说：‘’在家千日好，出门时时难。‘’ 身在异乡为异客，自然更希望遇到善良和友爱。如果外出旅游，在高速公路上会有一马平川的感觉，人变得审美疲劳，恹恹欲睡的时候，往往会有个收费站，一个狭小的收费亭里，总会坐着一个俊俏的姑娘，有时候也会是一个敦厚的小伙子接待司机。
这些训练有素的收费人员每次都会很麻利的办完手续，收钱开票，司机从驾驶室的小窗口伸出手来就可以完成。工作人员习惯性地告别时会随着汽车的驶过，慢慢地转头目送，同时会笑容满面，那微笑甚至会一直持续到乘客们的视线之外，让我们感到服务态度的热情和规范。
但是当有一次路过一个收费处的时候，看到那个小伙子的面容，却让我对微笑的有了另一种感受。
在我们的车子还没有完全驶进收费窗口的时候，那个小伙子就远远的用微笑在迎接我们了。然而，总是让人有一种异样的感觉，后来才知道他们的笑是有严格规范的，具体地说，他们的微笑是有标准的。比如开口不大不小，露出的牙齿不多不少，也就是八颗牙。不管你愿不愿意，你都必须要笑，而且要达标，最可怕的是，如果按每天工作八小时来算的话，这种笑容和目送一定是一种莫名的负担，一种虚假的人生态度，以后，他还会露出真正的微笑吗？
不， 这不是微笑。当微笑受到这些限制的时候，它还有真诚的成分吗？它还会呈现出彩虹一样的美吗？我想，这简直就是一种折磨，也是对微笑的一种亵渎。因为微笑是一种善意和友爱的表现，如果变成了纯粹的职业手段，那该变得多么的可怕。世界上最真最美的，都是自由的，无拘无束的，天然去雕饰的，就像思想，就像心灵，就像友谊和爱情。( 文章阅读网：www.sanwen.net )
