1.听.耐心的倾听.
2.微笑,微笑.再微笑.
3.记住对方的名字,就是让对放记住你.
4.投其所好,讲对方爱听的话.
5.站在别人的立场想问题.
6.不要处处与别人抬杠.( 文章阅读网：www.sanwen.net )
7.犯错就要坦率的承认
8.扩大彼此的共同点.
9.懂的去满足他人的需要.
10.赞美,攻克对方的心灵
11.尊重任何一个人.
12.严以律己,宽以待人
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