欢迎光临散文网 会员登陆 & 注册

工作小结

2020-04-02 09:51 作者:爱小猫的小猪  | 1条评论 相关文章 | 我要投稿

工作小结

时光荏苒,接手营业厅店长工作已近半年,工作是酸甜苦辣咸的百味人生

我知道管理营业员,至刚不柔空耗力气,至柔不刚一事无成,至刚亦至柔才是决胜之道。

对于新来的营业员,我始终秉持受人已鱼,不如授人已鱼,时常灌输大家要毫不吝啬自己在工作中所取得优秀经验,要懂得的相互交流,学会相互取长补短。

如何掌控好工作与家庭的关系,我认为自己做的不是很好,鱼和熊不能兼顾,好在有我们移动公司的人文关怀,有公司领导对我的关心和关怀,有领导的好言一句暖三

家里人说:“你工作方法有问题,公司领导是让你去当店长的,不是让你直接上前台做营业员的工作,更何况你自己说你的工号无权限操作。”( 文章阅读网:www.sanwen.net )

我说:“用户就是上帝,我做为一名营业厅店长始终代表着移动公司的对外形象,给公众印象的好坏,都会直观的展现给用户,用户多时所有店长都会义不容辞的上前台”

家里人说:“那好,你说经常忙的连吃饭时间都没有,那就是你没有处理好,人是铁饭是钢,打个比方,到了你的下班时间,用户A你接手了,那么与用户 A同时的A1、A2、A3……你要不要接手,即便你处理完A时段用户,那么B用户、C用户、D用户……你接不接手。”

我说:“我们的工作与你们工作性质不同,你们可以一杯茶一张报纸等下班,你可以看看电脑,喝喝茶。但我们通信行业是绝不允许如此的,你不解决好用户的问题,他们就要投诉,整个营业厅的考核就会受影响。我们有些来自外地的公司领导一个星期也难得回家一次,家里更是顾不上,领导有说什么了,你带下孩子又怎么了!!!”

…………

我承认自己工作起来确实是会忘了时间,但“今日事今日了”是我的宗旨。

我总觉得手头上的工作要高效率的完成,公司领导下派的指标要高标准完成,用户的满意度始终能最高。

营业厅指标确实有点高,已严重超出了我们承受力,我已积极与公司领导沟通,请求领导适当的调低指标,但我绝不会把领导对我的关心关怀当着讨价还价的筹码。

我至始至终要求营业员决不能应指标的调低,把工作效率也调低了,要一如既往保持饱满的热情,百分之百挖掘自身的潜力,争取把各项工作完成的更上一层楼。

首发散文网:https://www.sanwen.net/suibi/voiwbkqf.html

工作小结的评论 (共 1 条)

  • 浪子狐
分享到微博请遵守国家法律