最美的微笑
2012年7月15日的晚上，下着蒙蒙细雨，洗礼着这座熟悉的城市格外美丽，忙碌一整天的人们终于可以回家了。当林磊围坐在家里的饭桌上慢慢品尝着母亲早已准备好的一桌子菜时，他幸福的笑了，一天的疲惫早已烟消云散，只是一味的沉浸在家的温暖里，此时他深深体会到了家永远是人们心灵的港湾这句话。
突然电话一声响起，他没有来得及咽下饭菜就匆忙接起电话，原来是客户冀英明打来的，这台车因之前油质不合格导致一系列服务问题但客户不认可而引发的客户抱怨后，所有的服务人员都对这台车格外的疼爱，时时刻刻关注着它。当客户讲挖机（12SY0）无法启动时，林磊的第一反应就是：因油质不达标导致燃油滤芯堵塞造成无法启动，只有更换新的试一试。当接到召请时已经是晚上9点多了，外面依旧下着小雨，他毫无顾虑急忙的开着车拿着燃油滤芯赶往施工地，矿上泥泞的小路开车很危险，为了赶时间，他小心翼翼的开着车一点点的挪动着。他知道每走一段路，就是离设备更近了一点，车轮每转动一圈，就是为抢修设备更节省一点时间。模糊中看到三一挖机的林磊，格外的高兴，可前方全是淤泥，车子再也无法前行了，无奈中的他毫不犹豫的用塑料袋包着配件徒步赶往SANY挖机最明亮的那里，当客户看到他全身湿透，双腿全是污泥时，说：“小伙子，谢谢你来的这么快”。林磊笑了笑说：“三一的服务讲的就是快、好、准，这都是我们应该做的。”之后便迅速开始更换着燃油滤芯，客户看到他满脸都是雨水时，便找来了毛巾为他擦拭着，他只是说：“没事。”终于更换完了，他深深的呼吸一下周边的空气，原来它是如此清香，他笑着说：“可以运转了。”随着钥匙的转动，挖机启动了，客户满脸的谢意早已无法用言语来表达，但有时一个动作，亦足可以释怀心中最柔软的情感。感动，不一定来自于轰轰烈烈的大事，但一定来自于人的心灵最深处。
深夜，林磊开着车返回家中，一路上他笑着，笑得如此欣慰，如此美丽，在他心中没有什么比修好一台挖机更值得高兴的事了。“一切为了客户”的服务理念，在他的身上体现的淋漓尽致，诠释着“三一服务，心随您动”的最高境界。
