《日本印象》之《诚信》
我以为必须要分享一下日本人的“诚信”见闻。
前面讲到过，计程车上有一个小塑胶盘，用来交接乘客支付的车资。其实这个盘子在商场、酒店柜台、饭馆柜台等等收银处，都是这样做的。原因有三：一是在支付行为中硬币使用频率高，为了方便，所以需要放在盘子了；二是日本人非常重视货币的点数交接，双方点清楚，不欺不瞒；三是这样阳光下的行为，减少假币骗局。
讲到电车、地铁、新干线进闸出闸验票，不像我们国内这些闸口有人把守，在日本都是自动刷卡或者自动验票。每个人在购买车票时，也都是主动按照站数之相应金额在自动售票机上购买。我看过这些闸口的情况，如果要像我们国内，逃票那是非常容易的，但是人家没有，正是这样诚信的社会才建构起这样精简高效的捷运系统。市内巴士也是这样，先上车，在下车时到前门主动刷卡或者投币下车，这些动作都需要建立在国民诚信度到达一定程度之上。
再讲到雅马哈食堂就餐。就餐的食物分为好几种，有面条，有不同配菜的米饭，当然价钱也就不一样。大家都是排队先取餐，吃完后根据不同的收盘通道回收餐盘并主动刷卡付费，没有人监管。我与同行的上海雅马哈朋友开玩笑说，这在我们国内肯定存在吃白食的。日本雅马哈的朋友听了觉得不可思议。这就是差别，社会诚信的差别。
还有，我介绍过在农村田埂上的自动贩卖机。这些自动贩卖机干净整洁且没有任何的破损。想想我们国内的公用电话、共享单车的命运，不得不说，田埂上的自动贩卖机是站在日本社会高度的诚信基础之上的。
日本人在事情上的较真，追求真因的锲而不舍，不正反映了诚信的精髓吗？反倒是“凡事差不多就行”的理念，模糊了诚信，淹没了诚信。因此，可以发现，在日本社会甚或西方社会，一个人如果失信，将比什么过失都严重。( 文章阅读网：www.sanwen.net )
只有把诚信建立成最起码又是最高的道德标准时，这样的社会才会是最文明和最简约的社会。
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作者：芙蓉山人
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