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闲话“零容忍”

2012-02-04 12:42 作者:陈宣章  | 5条评论 相关文章 | 我要投稿

最近要闻:海南省副省长、三亚市委书记姜斯宪表示道歉,对宰客“零容忍”。办法是:责令职能部门彻查此事,对交通管理、海鲜排档、海上娱乐项目等行业出现的“害群之马”实行“零容忍”。一经查实,绝不姑息。

在各种市场中,各地的宰客现象非常普遍。这不是三亚市的“特产”,只不过有其特色:1。三亚市的宰客程度太黑;2。三亚市官方此前错误表述“节宰客零投诉”与实际情况完全相反,才引起“被宰客”们的强烈反响;3。三亚市政府新闻办的官方连发微博,回应了此次“春节宰客”事件,称“目前没有更确切的证据,若一直没有确切证据,涉事富林渔村经营者有权要求恢复营业。”这就引发了网友热议,引爆网络。由于官方回应的内容存在争议,每条官方微博都遭到大量网友嘲笑、质疑。4。三亚市工商局“叫板”爆料人:“对三亚恶意攻击的人,我们将依法追究责任。”5。据记者实地暗访调查,三亚市宰客现象不但普遍,而且成为“行规”,形成“宰客利益链”。这些就是“三亚春节宰客事件”成为最近要闻的原因。

姜斯宪说,这几年三亚旅游业发展迅速,但也有“成长的烦恼”,有很多不尽如人意之处,发现和查找这些问题是我们的责任。三亚市委、市政府始终致力于清除旅游市场中的丑恶现象,因为这些丑恶现象有百害而无一利。

在市场经济情况下,商家在“唯利是图”的驱动下宰客,有其存在的土壤和气候。问题是:“发现和查找这些问题是我们的责任”不能总是在“事后”,更不能事后还在为宰客现象辩护(指三亚市工商局)。作为职能部门,出现这些丑恶现象首先要调查清除,一经查实,绝不姑息。如果爆料人有“误”,职能部门就要弄清楚有多少“误”,至少对“不误”的部分作整改,不能轻易定为“对三亚恶意攻击”。“有则改之无则加勉”的祖训还是有用的。

如果宰客现象仅仅是个别的,这就是“害群之马”。如果宰客现象非常普遍,一群马都有病,人们就必然怀疑职能部门是暗中支持者,至少是“不作为”。从三亚市工商局事后的态度,人们不得不怀疑:三亚市工商局就是宰客现象的根源。因为宰客的得利者,不会仅仅是老板。例如:某地一个三合一市场中,宰客现象非常严重,因为市场管理者对各个摊位都收取了红包。在保护伞下,老板们宰客是“八仙过海各显神通”。顾客的投诉都“大事化小,小事化了。”这种市场中,宰客现象怎么会消失呢?

海南省的财政收入主要靠旅游业。凡是“红火”之处,就是假冒伪劣的土壤。但是,从长期利益来说,最终受害的正是海南旅游业。试想:这次“三亚春节宰客事件”后的后遗症需要多少时间来“消化”?( 文章阅读网:www.sanwen.net )

所以,“发现和查找这些问题是我们的责任”应该在“萌芽”状态时。一旦出现非常普遍的问题,就不是“责令职能部门彻查此事”,而是“彻查职能部门与事件的关联”,即使是“不作为”,也应该追究责任。现在,社会上出了大事,很少见到追究管理部门和管理人的责任,管理部门和管理人还是官腔十足。有人说这是“丢卒保车”,反正,那里的病源没有根除,终究会“旧病复发”。

有人说:“我国的犯罪成本太低。”有人说:“老百姓的维权成本太高。”有人说:“这是体制的问题。”有人说:“官官相护是传统。”这些有百害而无一利的丑恶现象,最会引起民愤,“三亚春节宰客事件”引爆网络就是明证。头痛医头脚痛医脚只能应付暂时,治病应该治本。怎么治本呢?我也说不清楚。但是,我总是怀疑这些丑恶现象与腐败有关。

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