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可贵的探索者

2018-10-26 14:52 作者:偏隅  | 6条评论 相关文章 | 我要投稿

社区的管理工作,面对的都是广大的社区居民,怎样把党的方针,国家的法令,政府的决策落实到千家万户,落实到每一个人身上,特别是在传达落实的这个过程中,又要怎样才能把党和国家的意志不受任何阻碍,并且有效地转化为社区居民的自觉行动,还有将社情民意最大限度地及时反映上去呢?这些繁杂的工作,可不是每个社区干部都能得心应手顺利地做到的,遇到的阻力也因为每一个人工作方法的不同而异,轻者不予理会,重则吵架,至于形成冲突的事儿也不是没有发生过。

而我的这位主人公乐月明,别看她身个矮小,可她身上的能量却非同凡响,具有多方面的潜质。最为难能可贵的恰恰是在社区工作这方面进行了积极有效的探索,并且积累起十分宝贵的经验。就因为主人公肯在这方面狠下工夫,所以工作成效特别突出,可谓左右逢源,上下顺畅,无往不胜,成为上级满意、居民欢迎的不可多得的“智多星”人物。

就拿计划生育工作来说吧,这可是一件比较难办的事儿。不少人望而却步,难免有扫兴而归的时候,甚至还要碰一鼻子灰。而此事落到她的手上呢?却居然能做到大行其道,畅行无阻,效率极高。

乐月明从事这些工作的做法与别人完全不同,本来是一项极其庄重的工作,她却不按上门调查登记的通行做法去做,而是反其道行之。她的这一方法居然还能轻松应对,常常在不经意的状态中圆满地完成任务。那么,她是怎么“做工作”的呢?

我跟你说,乐月明的工作没有例行的格式,通常是在散步的随行状态中进行的。比如说,见到年轻夫妇领的若是个男孩子,她总要迎上前去,热情地蹲下身子抚着孩子的脸兴奋地夸上几句,“你瞧这孩子长的多帅呀,一对明亮的大眼睛,一看就知道是个聪明的好孩子,将来准保有出息!”若是女孩子就说:“哎呀,这姑娘长得真漂亮,你睢多水灵呀。”遇到怀孕的女性,热情地说:“快做妈妈了,恭喜恭喜!跟你说,一要适时去医院检查身体健康状况,二要适当注意多休息,营养也要跟上,三要尽量少看些电视,少上网,以免带来些辐射”。碰到老人,客气地问身体还好吧?要让孩子陪着出来,千万要注意别摔着。……临了总免不了叮嘱一句话,有什么事需要帮忙的可及时打电话给我,到时我一定来。……无论认识的还是不认识的,她都能说上几句。也无论是很熟的还是一般关系的,都对她投以感谢的目光。你想想,在这样一种充满人性化的慈关怀的和谐氛围里,她会遇到一丝的阻力吗?有谁会不愿意跟她一吐心声呢?正是由于她独创的这一行之有效的工作方法,既避免了无人在家而走回头路的苦恼,又规避了正面交锋难免尴尬的窘境,还躲避了吃闭门羹难以为继的困局。这样以来,600余户人家,哪家孩子将要结婚,哪家已经结婚,哪位已经怀孕,哪家孩子性别,哪家有几胎,哪家几口人,哪家的生活状况,哪家的健康情况,她都能滴水不漏地细背如流。

邻里之间,夫妻之间,婆媳之间因为一些事情发生争吵,在这样偌大一个万人居住的社区里,自然是免不了的,这也是很正常的现象。有一家夫妻矛盾旷日持久,闹了一次又一次,就连生活日用品都不能幸免,打得满屋都是碎片,损失该是多少呀?最终还是在乐月明的劝解下从此太平。类似这样的调解不少,无论哪家有什么事,没有谁不找她的。她也因此具有极高的威信,大家热情的称呼她为“和解大使”、“亲善大使”。( 文章阅读网:www.sanwen.net )

有人向她反映,某高层楼上一户人家向下抛丢狗粪。她二话未说,便立即逞黑摸了上去,找到那户人家。“你们知道这楼上除了你家还有谁在养狗呀?随意向楼下抛撒狗粪,有人反映到上面去了,他们让我来调查处理。请你们帮我查一查,并和那人好生讲一讲,不要再往下丢东西,万一丢到人身上怎么办?”那位大学生夫妻于是借着乐月明为他们搭的楼梯往下走,“是呀,不能这样随意向外抛撒东西”。自此后,再也没有发生向外抛撒物品的现象了。请问,若不是她这种独特的工作方法,不仅问题得不到解决,反而还要遭受一顿奚落、责骂,弄的你狼狈不堪。“你看到我向外抛撒狗粪了吗?既然没有看到,你跑上来跟我瞎掰什么呀”?

美国教育家贺拉斯•曼说:“同情别人的苦难只是一种人性的表现,解除别人的不幸才是神一般崇高的举动”。乐月明还是一位有名的“爱心大使”呢!为民排忧解难,她乐此不疲。哪家有什么困难,差不多总是她第一个知道。有一户人家,男的在武钢,女的三班倒,孩子接送的事可把这户人家烦透了。这个时候乐月明就出现了,她主动说,孩子由我来接送,你们就放心去上班吧。也是自此以后,这家的孩子接送和吃饭问题由她主动承担了起来。因为孩子调皮,不慎将乐月明家的门锁弄坏了,她也没向人家提出这件事。

由于乐月明无限广博的亲和力,海纳百川的宽容心,不论男女老少,都愿意和她打招呼,“爱心大使”、“好奶奶”的称呼便呼之欲出。

按说,这样一位可亲可敬的优秀社区工作者,理当是钉订不移的先进工作者,可就是因为名额有限,还有出于工作上的考虑,她主动让给了别人。让出名额的事不是一次两次,因为她把荣誉看得很淡。可就因为别人失去这份珍贵的荣誉而记恨、迁怒于乐月明,说是因为她说了不该说的话,才使她无法评上。对此,她也无意去分辩,因为她相信人家总会弄清楚究竟是怎么一回事的。事后证明了她的预言,曾经怪罪她的那一位在弄清事情的原委,特别是她的高风亮节的事迹后,不仅不怪罪她,反而跟她的感情更亲近。

可能有人会问,乐月明究竟是什么身份?那我告诉你,这位勇于探索社区工作经验,创造崭新社区工作法的优秀社区工作者,既不是社区负责人,更不是居委会领导,而是出生于草根阶层又同属居民的百步雅庭二字头楼片的片长。

也许有人会说,既然来自于“草根族”,自然懂得“草根族”的语言,所以由“草根族”出身的人做社区管理工作,自然得心应手。是的,在百步亭社区,再进而推之全国所有的社区,从事社区管理工作的类似于片长职级的管理者,很大一部分来自于草根族,还有领导工作经验非常丰富,原曾担任过领导职务的现担任片长职级的也不在少数。那么我要问,有谁能做到像乐月明那样工作呢?又有多少人会如此“得心应手”呢?乐月明独创的这种独特工作方法,难道不值得我们每个人深思,并且引以为宝贵的经验加以总结,推广,让其发扬光大,更好地服务于我们的社区建设吗?

作者:陶家宗

2012.6.16

首发散文网:https://www.sanwenwang.com/sanwen/vkhdskqf.html

可贵的探索者的评论 (共 6 条)

  • 草木白雪(李淑芳)
  • 听雨轩儿
  • 秋叶秋枫泪
  • 心静如水
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  • 偏隅

    偏隅漫舞洛城:谢谢你!原来你是散文网的大主编,或者是主要负责人之一。

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  • 偏隅

    偏隅心静如水:谢谢你!你古典小说写得好,我没法跟上。

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