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什么是素质？什么样的人能够对“素质”二字当之无愧呢？今天图书馆一幕引起了我对“素质”问题的思考。一个豆蔻年华的漂亮女孩和妈妈一起来图书馆看书，图书管理员让她们拿出读者证，女孩也许嫌管理员态度不够和蔼，嘴里嘟哝了一句“神经病”，结果引发了一场口角大战。图书管理员跟女孩针锋相对地吵了起来，女孩儿的妈妈岂…阅读全文