处理工作家庭冲突之我见
处理工作家庭冲突之我见
工作与家庭发生冲突是常事，特别是护士，工作三班倒，各种检查多，随时有突击任务或危重病人需要抢救，而兼任女儿、媳妇、妻子、母亲、姐妹及其他角色的护士，其工作与家庭之间的冲突更是常人难以想象的。因此，处理好工作家庭之间的冲突是护士经常面对的难题。结合我的经历，提出以下几点处理办法，供参考。
分清主次，协调关系。当工作家庭之间发生冲突时，要分清此时谁处于重要位置，谁可以延缓。如正在上班抢救危重病人，家人就打来电话，说小孩发高烧不舒服，要我立即回家。我就说：“我正在抢救病人，你把孩子送到医院来看吧，等我下班了，我再来陪孩子。”家人肯定会生气，说我只顾病人不顾孩子，只能随他说去，不去计较，一心抢救病人，等病人转危为安了，我才会放心去看孩子，即使挨家人的训斥，也没有关系，他总会理解我的。如果父母病重需要较长时间照顾，那么，我会向护士长说明原因，请她派我休假，如果已经安排上班了，就只能请休假的同事帮忙换班，即要同事上班，我则安心休假照顾父母。这样既不会影响工作，也不会落个不孝的骂名。
工作第一，服从大局。在“医院等级评审”、公共突发事件等关系医院发展及社会公益事业期间，我们要以大局为重，服从领导安排，向家人做好解释工作。“妈妈有点头晕、头痛，赤脚医生说是高血压，你回家接母亲去医院看看吧。”家人打来电话，“我们医院正在加班加点创二甲，没有休息时间，麻烦你把母亲送到医院来看病吧。”病房病人多，都加床了，还要搞质控，整理病历，完善各种记录等。如果我只顾家，同事就更累，我的工作任务没按时完成，就会影响科室的工作进展。当家人把母亲送到医院来了，哪怕事情再多，也要抽空去母亲身边问问。“妈妈，您哪里不舒服？我带您去看病。您在我这里住一段时间吧，等我忙清楚了，就可以陪您到街上去走走了。”有时候几句问候就能消除家人的不满。从而给工作创造有利条件，既不用休假回老家去，又可以在下班之后为母亲做些力所能及的事情。
关爱家庭，注重细节。家庭是我们吃住的地方，只有吃好了、睡好了，精力充沛，我们才有可能把工作干好。我们不管在多远的地方工作，都要把家人放在心上，在休假的时候尽可能与家人在一起生活。“哎，我今天休息，买了鸡、鱼、排骨、四季豆、青菜、辣椒等，我要做一顿好饭菜给你们吃。”看到老公不高兴的样子，我要主动做事，把平时欠缺家人的补回来。“还是我来做吧，你去休息。”他看到我大包小包的从市场买来那么多东西，也心疼我。家庭不是哪一个人的，是所有家庭成员的。作为家庭成员，就要主动做好自己应该承担的那份义务或责任。“孩子，叫你爸爸，我们一起去公园玩。”抓住机会，调和感情，让家人始终感到家的温暖和温馨。我们自己也从中体味家庭幸福，从而以良好的姿态应对辛苦的工作。
不怕吃亏，乐于助人。不管是在单位工作，还是在家里休息，都不要计较个人得失。工作时，离不开同事合作，谁做多做少，做的好不好，尽量少去议论同事的是非，尽可能让自己动起来，多做一些事情。多铺一床被，多打一个针，多做一次宣教，多写一份记录，是不会累倒的，通过这些事情，我们可以从中得到病人极其家属的理解、尊重、合作、感谢。同时锻炼了心智，积累了工作经验，也得到了同事和领导的肯定或赞许。在家里，争着做家务事，实在累了，喊一声要家人帮忙，家人会迅速帮忙的。当父母生病，兄弟姐妹很少来照看父母的时候，不能责怪他们，更不能因为负担父母的费用及照顾时间长短而与他们计较，甚至闹意见。他们没学医和护理，许多地方不懂，即使告诉他们如何做，也没有我当护士的有耐心，做得细致。所以，护士要有一种不怕吃亏、乐于奉献的精神来支撑自己，把当护士的优秀品质，发扬到家庭及社区中，以助人为乐作为自己的人生观和价值观，这样，就不会因为一些小事情，或者多花费几个钱而闷闷不乐了。护士，从字面上理解，就是爱护和护理他人的战士，社会给予护士“白衣天使”的美誉，是靠护士的一言一行来奠定和传承的。如果护士解决不了自身的思想认识问题，就无法用真诚的微笑去为病人极其他社会人群服务。( 文章阅读网：www.sanwen.net )
调整心态，爱家护院。工作家庭之间的冲突长期存在，随时可能激发，使人感到“做人难，做女人更难，做当护士的女人最难！”要从困难中解脱出来，关键是我们自己要及时调整好心态，做到既关爱家庭，履行家庭义务，让自己的心得到安宁，又爱护医院，在工作中尽职尽责，避免差错事故，体现人生价值。结婚成家之后，孩子是家庭的中心，从带养到读书、找工作、谈婚论嫁，还有双方父母极其兄弟姐妹的家庭是否稳定，都对我有一定的影响。我的做人处事原则是：不管谁来找我，只要是不违法乱纪的，我都尽力而为，以达到对方满意为目的，通过自己的真诚相助，亲人朋友们没有人说我不是，就是对我做人的肯定。医院开展的各种活动，护理学会举办的各种培训和会议，我都积极参加，特别是业务学习、政治学习、职工大会等，我都认真听，认真做笔记，把学习进步当作人生的乐趣。不管面对什么样的病人，我都一视同仁，尽量满足他们的合理需要，为医院树立良好形象尽心尽力。所以，我完全可以说：家庭幸福和工作愉快是能够实现的美好愿望。
综上所叙，家庭稳定和睦是干好工作的前提，工作愉快有成效是家庭生活温饱和幸福的保障。工作和家庭并重，不可偏废。积极处理工作家庭冲突，促进人类和谐健康。
