“博士败给商户”输在何处？

“博士败给商户”输在何处？

李先生(化名)在中关村鼎好电子商城内某商家处花6400元购买了某品牌的笔记本电脑，可回家一查发现该款电脑在网上的报价竟然只有3199元。第二天，他和6名博士好友一起找商家理论，要求退货，但商家只同意退回4900元。

（1月24日《北京青年报》）

博士买电脑被骗不足为奇，7名博士与1个商户舌战败下阵来也很正常。在法治社会，不是谁学历高、谁地位高就能“百战百胜”，关键看谁有理，看谁违法。但就新闻事件而言，明眼人都知道，是商户侵害了消费者的知情权，故意抬高商品价格，带有商业欺骗的性质。但为何还是博士理亏，最终被商户扣掉1000多元呢？

“人在江湖漂，哪能不挨刀”，不管你是不是博士，一个也好，七个也罢，全都白搭。一台同款电脑，有的定价3199块，你却花了6400块，当时心甘情愿，一手交钱一手交货，过后肠子悔青了，只能说明自己买东西之前功课做得不够，不小心被摆了一道。

买东西走了眼，太稀松平常的事了。如果这事也能够写成新闻，每个门户网站乐意屁颠屁颠地加入转载的行列，恐怕网络新闻以后就热闹了，今后满屏都是挨刀被宰的买卖纠纷。当然，媒体人不会闲到那个地步，没事去菜市场找葱姜蒜买贵了的大妈采访，寻找新闻素材。要不是一个博士买电脑“受骗上当”，要不是七个博士一起出动说理没搞定，要不是事情发生在首都赫赫有名的中关村电子商城，记者们才难得搭理，别说上新闻版面了。( 文章阅读网：www.sanwen.net )

一个博士买电脑的那点事，本来难登新闻殿堂。不过，引发的网络讨论却让人不禁唏嘘。搁在平常，顾客买东西被店家蒙哄了，围观者自然会深表同情，哀其不幸，如今事情发生在一个博士的身上，事情发生了变化——买个电脑居然会出纰漏，还博士呢，真是够傻够糊涂，一天到晚啃书本的博士，以后还怎么为社会做贡献，真是教育的悲哀啊。

只是对博士买电脑缺脑子表达疑惑还好，起码是站在同一条战线说话，更有居高临下的说法，置商家的恶劣态度和博士的糟糕心情不顾，硬生生、冷冰冰地奉上两个字，“活该”。不去哀博士之不幸，倒也说得过去，对商家、对交易没有任何检讨，真的令人费解，难不成忍气吞声龟缩起来，才是顾客需要恪守的购物之道？

博士买电脑，一个愿打一个愿挨，别闹了，貌似客观持平的说法，明显是想充和事老，息事宁人。试问，如果事情发生在你自己头上，咋办？也凉拌一下算了？各打五十大板的说法，是典型的看热闹的不嫌事多。而有些把博士的身份拿出来揶揄，更是太不厚道，买东西又不是博士的特长，博士犯傻受骗不用罪加一等吧。

面对一个简单的买卖纠纷，不分青红皂白地就把喷头对向其中一方，不过是因为他是一名在读的博士，这样的做法，完全掩盖了购物纠纷中最需要关注的地方，比如，闻名遐迩的中关村电子成，该做哪些事情来保护消费者，化解顾客与商家的矛盾；商家的公道诚信问题，到底该如何树立；电子产品自主定价的政策，如何在实施的过程中，让消费者的议价权利受到重视，而不是一直处于被动的地位。

商家的行为，或许不用义愤填膺那么激烈抨击，然而，浏览网页，点击鼠标，敲打键盘，瞬间就把买电脑吃亏的博士嘲笑了一番，真的不利于消费者联合起来共同维护权益，“事到临头各自飞”，以后被摆一道的，要是您呢？

博士究竟输在了哪里？博士败给商户，输在了制度不健全上。针对类似事件，笔者认为工商、物价等相关部门应该引起高度重视，应定期抽查产品质量，对销售假冒、伪劣商品的商家要严惩不贷。同时要着力建立健全市场规范制度，对于化解消费者和经营者的种种矛盾纠纷，要有法可依、有据可查，从而保障双方权益。

首发散文网：https://www.sanwenwang.com/subject/3798767/