导 游――旅美散记（十八）
我说，当导游挺辛苦的，要跑来跑去协调各种关系，要站在车上给游客讲这讲那，要想法子调节车里的气氛，要跟游客搞好关系，要提供最佳让游客人人满意的旅游安排，还要苦口婆心做工作让他带的旅客自觉自愿掏出口袋里的钱去他圈定的商店里购物……不容易啊。当导游的知识面要宽，外文要专，口才要好，长相不一定要那么的漂亮标致却要随和温婉。外出旅游，能遇上一个好导游，也是一种缘分，一份福气。
我们此次旅美，每下一次飞机就换一个导游，一共下4次飞机换了四位导游，加上从杭州旅行社派去的全程陪同的领队小沈（其实也是导游），统共有5位。现在的美国，华人导游的人数正在大幅度递增，华人导游的地位也在大幅度递增。我在夏威夷檀香山听我们的郑导说，就三年前，檀岛仅一二个华人导游，那时说汉语没受众。可是到了前年，华人导游突然增多，有27个，今年已经达到40个。他说，这是因为到美国的中国游客一下子多了，华人导游当然就得跟上来。此外，还有中国餐馆，也雨后春笋之势在美国的土地上冒出来，不少地方、不少工作，中国人已经替代了一度在美国也曾热闹兴旺过的日本人。
给中国旅客做导游的一般都是华人，会英文的华人。我们的第一位导游很优秀。他姓吴，叫伟强。他说，不要叫他吴导，当导游的绝对不能“误导”；也不能叫他“强导”，他又绝对不是“强盗”。大家叫他小吴，或者“阿强”、“伟哥”，都行。看尼亚加拉大瀑布，看自由女神像，看白宫、国会山庄、联合国总部大厦、林肯纪念堂、华盛顿纪念碑、越战与韩战纪念碑、自由钟、独立宫，逛华尔街、第五大道，都是他导的游，他从布法罗接手，带我们到纽约，到华盛顿，到费城，一直送我们到里根机场，帮我们办好登机手续才依依而别。伟哥的信息量特别大，一路上到每个景点前，他都会详细地用中文向我们介绍。其知识之渊博实在令人佩服。可惜的是我没怎么认真听，因为我一直在拍摄窗外的美景。记得去看自由钟的路上伟哥给我们介绍了自由钟的背景及意义。我留心听了一会，让我诧异的是后来我在景点看宣传片的时候发现他所介绍的很多内容几乎和影片中完全一样。这个伟哥可真是了不起啊，把电影的台词都背下来了。他的英语带点中国口音，但是很流畅，实属难能可贵。有时候为了缓解大家旅途的劳累，他还会给我们放电影看。有轻松搞笑的外国幽默；有奇妙的大自然和动物世界；还有感人的小故事。不放碟的时候，就给我们讲笑，引起我们的哄堂大笑。他待大家好，待我更好，他喜爱书法，我送过他一幅，在里根机场握别时，他说我们的相逢很难得，是缘，还千叮万嘱，要我回国后多多联系，多给他寄字。阿强也算是我在美国交结的又一位好友。
在拉斯，导游是小葛，他与一个专讲美国“没有假货，没有后门，没有人欺侮人”专说美国如何如何好的老家沈阳的司机搭档，他陪我们去了科罗拉多大峡谷，去沙漠名牌购物中心买了不少球鞋。到拉斯的第一个晚上，叫我们去看拉斯的夜景，我们太累了，不想去，他就不高兴。后来，大峡谷、沙漠购物都去了，大家掏了很多钱，他又高兴了。他跟我们时间不长，但我们都觉得他这人对钱看得很重。不是吗，替旅客做好事的是导游，向旅客使坏也还是导游。导游要糊口，要生存，要赚钱，他们的钱源就是我们旅客啊。
我们的飞机在旧金山降落后，接上来的导游是一位粉红女郎。她看上去有四五十岁的样子，她一上车，车上就弥漫着浓浓的脂粉味。这位粉红女郎给美国打了一块招牌，让我们对美国的富有有了一个形象的感性认识。
到了夏威夷檀香山，换上郑导。他为人非常沉稳、不苟言笑，但不经意中还是表现出些许对自己“身份”的骄傲。郑导自己开车自己导游，一身兼两职。我坐头排，正好坐在他的背后，给我留下深刻印象，那就是他的驾车技术，他车开得又快又稳又安全；一边开车，一边还用手拿一根会伸缩的指挥棒，正确地指着他头顶的地图，做声情并茂的解说。他线路非常熟，我没有发现他为某个地点或路口犹豫过。他的优点鲜明，言语少加修饰、直来直去，但均无恶意；对女士彬彬有礼，颇具绅士风度；他敬业精神强，业务熟悉，百分百按行程接待且绝不打折扣；尽管是四十挂零的人了，体力相当充沛，一天到晚开车讲话，他也无半点倦色。他的口头禅是“我不关心政治”，但在后来的交往中，我发现他甚至比我们都关心政治，比如他每天必买有各种政治倾向的华文报纸，对其中某几件共同报道的事情进行比较、评判；他追问着国内反腐败的进展；他时刻以自己是个中国人而自豪，他坚定地认为台湾省必须回到祖国怀抱……还有到机场迎接我们时，他一句“欢迎来自祖国的亲人，我是一名中华人民共和国公民。”几乎令我们十二分的感动。( 文章阅读网：www.sanwen.net )
